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对话火币 HTX 发言人 Molly:为火宝办一场生日会,火币 HTX 到底想说什么

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5月18日,是火币HTX品牌IP火宝的生日。这一天,全新升级的火宝第一次正式和用户见面。火币HTX举办了一场"火宝生日奇幻游园会",把现场布置成了一个个游戏摊位,平时在直播间和社群里为用户答疑解惑的"火币一姐"们全员到场,化身摊主,和用户、KOL们面对面交流。

不久前,火宝刚刚完成了一次重要的战略升级,正式成为火币HTX的"用户情感图腾"和品牌数字分身。在这之上,火币HTX还一口气推出了"火宝天团"五大形象,对应币圈五种典型的场景,并同步推出火宝主题T恤盲盒。

为什么要做这件事,为什么是现在?火宝的升级背后,火币HTX的理念是什么?借着生日会的契机,我们和火币HTX官方发言人Molly聊了聊。

Q1:火宝这次升级,从一个吉祥物变成了"情感图腾"和"品牌数字分身",这个跨越其实挺大的。我们为什么要做这件事?

Molly: 这个问题我特别想聊。

说实话,吉祥物这个词,我们自己都觉得有点装不下火宝了。我们看到,不少老用户在社群里聊天会带火宝表情,做meme也用火宝,甚至给自己的钱包昵称都改成"XX宝"。这时候你再把它定义成"吉祥物",就有点轻了。它已经不只是一个形象,而是用户和火币HTX之间的一种默契。

所以这次升级,我们想把这层关系说清楚。火宝是火币HTX的品牌数字分身,也是用户的情感图腾。说白了就是,火宝不是火币HTX给用户看的,是火币HTX和用户一起养出来的。加密这个行业本身就够冷、够理性了。K线、合约、链上数据,全是数字。我们想做的,是在这些数字之外,给用户多留一点温度。火宝就是承载这个温度的那个东西。

所以今年这个生日,对我们来说意义不一样。这是全新的火宝第一次正式站到用户面前。与其说我们是在办一场派对,不如说是对用户服务的一次升级。

Q2:这次和生日会一起亮相的还有"火宝天团"五大形象,能给我们讲讲吗?

Molly: 正好我也想介绍一下我们的火宝天团 。这五个设计其实都不是凭空想出来的,是我们从用户身上"扒"下来的。

先说铁头宝,也叫钻石宝。他代表的是币圈最稳的那一群用户,牛市不卖,熊市也不卖,怎么折腾都不卖。你看他头顶顶着一颗钻石,眼神特别坚定,嘴角还带一点不屑,那个表情就是"你们慌什么"。我们为他设计的slogan是"不看余额,永远热泪盈眶,永远信仰HOLD"。我认识一些从2017年拿到现在的老HODLer,明白真的有人是这么过来的。这是我们非常敬重的一类用户。

然后是我个人最喜欢的合约宝,他脸上贴着一张创可贴,意思就是这位老兄被市场打过,但他不在乎。他不信趋势,不信专家,不信KOL,甚至不信自己上一次的判断,他只信"这次不一样"。他的Slogan也设计得特别妙,叫"在看空与看多之间,选择了看开"。

接下来是冲锋宝,我们也管他叫P小将,手速快、胆子大,开盘秒梭哈那种。Slogan我们化用了一个币圈老梗,"收到,冲!赢了会所嫩模,输了下海干活"。币圈很多机会就是靠这股敢冲的劲儿抓住的。

第四个是新币宝,他是币圈好奇宝宝,看见新东西就两眼放光,瞳孔里都带着光那种。别人还在观望他已经冲了,但他冲得准,主打一个"运气也是实力"。火币HTX每次上新,他都是第一波。

最后一个理财宝我要重点说一下,我们给他的人设是"火币HTX 2025-2026年度最大赢家"。戴墨镜、冷静、从容,别人在K线里追涨杀跌的时候,他在收益列表里岁月静好。他的Slogan是"行情再颠,火币赚币稳如泰山"。

为什么把他立成"年度最大赢家",这背后其实有一个挺重要的判断,等下我可以详细讲。

总之这五个火宝,对应的都是真实存在的用户心态。我们想告诉每一个用户,不管你是哪一种,火币HTX都看得见你。这也是为什么我们这次把五个形象做成了T恤盲盒。我们希望火宝不只是停留在屏幕上的形象,而是能真的"穿"在用户身上。你抽到哪一款,就是你给自己的一个加密世界标签。


Q3:你刚才特别提到了理财宝,把他立成了"年度最大赢家"。这是否意味着赚币已经成为火币HTX今年的业务重点?

Molly: 是的。而且分量比外界想象的要重。

我可以分享一个让我们自己都挺意外的事。这次生日会之前,我们针对用户福利做过调研,也对头部大客户做了一轮访谈。结果呼声最高的,居然是赚币加息券。不是合约手续费减免,不是空投,是赚币加息券。

这个反馈出来的时候,我们团队内部讨论了很久。过去几年,大家提到交易所,第一反应永远是合约、是上杠杆、是高频交易。但现在,包括很多头部大客户在内的用户,他们看待资产的方式在变,开始把"稳健收益"放在更靠前的位置。

这一点,我们后台的数据也在印证。火币HTX的赚币业务,已经连续5个季度实现用户人数正增长;核心稳定币规模也连续4个季度保持双位数增长。用户的选择就是最真实的答案。

所以赚币是我们今年宣传和投入的大头。理财宝这个形象之所以被立成"年度最大赢家",不是凭空设计的,他就是这个趋势的化身。

Q4:能不能具体讲一个赚币产品的例子?让我们更直观地理解,火币HTX在赚币这条线上到底做了什么?

Molly: 我想讲一个最近的案例,就是VIP活期产品。这个产品是今年3月底推出的,特别针对高净值用户设计,目前主要支持USDT,最高年化能做到9%。

9%是个什么概念?市场上主流的普通活期,年化大多在1%到2.5%之间。VIP活期给到的收益,是普通活期的好几倍。而且没有锁仓,资金随用随取。

它的另一个特点,是和我们的Prime会员体系做了深度绑定,Prime 5及以上的用户可以享受。这背后其实是一个挺重要的思路,不同体量的用户,不同需求的用户,应该匹配不同的产品和收益结构,不能一刀切。

对一个大额USDT持有者来说,这意味着震荡市里可以踏实"躺赚",也可以当成资金的缓冲池随时调用;对我们来说,这是Prime会员生态的一次延伸,也是赚币产品在高端市场上的一次差异化卡位。活期产品未来一定会往个性化、分层化走。VIP活期是我们在这个方向上迈出的一步。

Q5:除了赚币,今年火币HTX在产品和业务上还有哪些重点动作,是想让用户看见的?

Molly: 合约这条线今年我们一直在推,而且会持续推。

合约这边表现一直不错,用户反馈也很好。一线大客户经理那边、社群反馈、活动现场用户的声音,都在告诉我们一件事,火币HTX的合约体验,是在持续往上走的。

具体说一点,今年合约这条线我们做了一件挺关键的事,就是深化TradFi布局。目前火币HTX合约的TradFi专区已经支持超过50种资产,这意味着用户在配置选择上,能跨过加密原生资产,去触达更广阔的传统金融品种。

合约对用户来说,不应该只是一个杠杆工具,更应该是一张更大的资产配置地图。我们希望火币HTX的合约,能给到用户这张地图。

所以今年我们的重点很清楚,赚币和合约,两条腿走路。一个回应稳健需求,一个回应主动交易需求,两条线加起来,能够覆盖大部分用户的真实场景。


Q6:这次生日会现场,"火币一姐"全员化身摊主和用户互动,这在交易所行业里其实并不多见。能介绍一下火币一姐这个团队吗?

Molly: 火币一姐是火币HTX一个挺特别的团队。她们是通过"火币一姐"这个比赛选拔出来,不仅仅是我们的客服天团,更是兢兢业业的行业建设者。她们每个人都有自己主要负责的业务板块,在不同场景下,能直接为用户排忧解难。

简单介绍一下我们。我自己是火币HTX的官方发言人;滚滚是大客户经理;夏夏是直播主理人;Saki是周边主理人;yiyi是P网大使;PP是孙悟空大使;小杜是HTX DAO建设大使。

每个人对应一条业务线、一个用户场景。这次生日会让火币一姐们全员从屏幕后面走到台前,也是想让大家知道,火币HTX背后是一群具体的人。我们的客户服务不仅有工单系统、AI助手,更有有名字、有性格、有温度、能跟你聊天的人。

Q7:在火宝生日会之后,火币HTX在用户服务和品牌建设上,下一步会怎么走?

Molly: 火宝的升级是起点,不是终点。

我们内部的判断是,Web3走到今天,已经过了纯粹比技术、比速度的阶段。下一程比的是什么?是用户在你这里能不能长期待下去,是平台和用户之间能不能建立起真正的信任与陪伴。

所以接下来你会看到,火币HTX会在两条线上同时往前走:业务侧,把赚币和合约做扎实,让用户的资产有去处、有收益、有保障;品牌和服务侧,把火宝、火币一姐、线下活动这些"有温度"的连接做厚,让用户和火币HTX之间,缔结成超越平台和账户的关系。

行业越浮躁,越要守住温度。剩下的,交给时间。

谢谢。

火币HTX成立于2013年,经过12年的发展,已从加密货币交易所成为一个全面的区块链业务生态系统,涵盖数字资产交易、金融衍生品、研究、投资、孵化和其他业务。

火币HTX作为全球领先的Web3门户,秉承全球扩张、生态繁荣、财富效应、安全合规的发展战略,为世界虚拟货币爱好者提供全面、安全、可靠的价值与服务。

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