一份Gartner的报告称，2025年区块链的商业增值服务将超过1760亿美元，然后将在2030年超过3100亿。毫无疑问，越来越多企业采用区块链技术来为提高线上业务的安全性、及时性和可拓展性。电子商务行业正是如此。

eMarketer估计，2019年零售电商的销售额达2.304万亿美元，比上一年增长约24.8%，除此之外，移动商务占全球电商销售的58.9%。这表明新兴的电子商务行业已趋于成熟，通过区块链技术进行颠覆的时机已到来。

亚马逊的“劫难”

现在，随着区块链技术的主流化，亚马逊和众多类似的电子商务企业将经历一次重大“劫难”或者转变。这一转变的驱动力主要有两个：

1、反垄断的去中心化趋势

众所周知，电子商务行业几乎完全被少数玩家垄断。现有的企业几乎没有挑战者，而且改变垄断局面要付出的代价也太高了。通常情况下，任何一个行业在几乎要被垄断时，都会产生一项新技术，扰乱这个垄断局面。2007年，诺基亚是手机之王，然后是苹果(Apple)，而当初人们最不看好苹果成为颠覆者。同样，当IBM在计算机领域处于领先地位时，微软(Microsoft)成为了颠覆者。

现在到了区块链颠覆整个电子商务领域的时候了。区块链技术本质上是去中心化控制，并确保在不需要集中权力的情况下实现信任。除此之外，它还意味着终端消费者拥有更大的透明度和更大的权力。

2. 监管改革

监管方面最大的变化之一是《欧洲数据法》（European Data Law）的出台，该法于今年5月25日生效。数据保护法将对区块链技术和电子商务企业产生巨大影响。无论是通用数据保护法规（General Data Protection Regulation，简称GDPR），还是其他监管框架，电子商务领域的垄断企业都开始受到不同类型的攻击，新的监管改革将对现有参与企业产生重大影响。

区块链如何改变当前电子商务行业

1、付款方式将调整

比特币、以太和ripple等项目的出现见证了区块链的框架和技术与货币的集成。如今，加密货币开始被用作传统货币的替代品。这种变化实现起来相对容易，而且它们是去中心化的。与传统货币相比，比特币和其他各种加密货币具有多种优势，这对商家和消费者都有利。

一些重要的优势如下：

去中心化： 区块链不受任何中央机构的监管，这通常意味着买卖双方控制区块链的运营，任何第三方都无法操纵或审查其交易。像其他货币一样，没有银行或政府可以使加密货币贬值或膨胀。例如，如果今天任何国家的经济崩溃，它们的货币价值或将遭受巨大损失，而比特币则不会如此，因为地缘政治或地理环境不会影响其运作。

隐私保护：基于区块链技术的加密货币不会透露进行交易的各方的身份。但由于分布式账本存储交易明细并提供可见性，因此这些交易是透明的。

交易自由： 没有任何特定的管理机构来控制任何人如何使用其比特币。大多数情况下，常规付款方式会根据数量，甚至地理位置而施加各种限制。但是，比特币是一种基于区块链的货币，对支出限额没有任何限制，为用户提供绝对的交易自由。

交易效率： 传统转帐通常需要很长时间，尤其是在不同国家/地区汇款可能需要几个小时才能完成。另一方面，比特币转移只需要几分钟！最关键的是，它们在任何时候都不会关闭，并且交易可以随时在任何时候发生。（编者注：此处有待商榷，区块链转账交易的效率与Visa、支付宝等比起来仍不理想，这与区块链扩容问题紧密相关，扩容问题的解决将带来交易效率更大幅度的提升。）

减少欺诈： 由于采用了点对点技术，很难破解该过程并进行欺诈。因此，它是目前可用的最安全的交易方式之一。随着最近的发展，电子商务市场很可能很快将允许客户使用比特币进行支付。除了去中心化，容易使用和安全性之外，汇款和收款也将像扫描QR码一样方便。很可能，支付和收取的方便性是电子商务市场上的第一个区块链实现。

2、改善供应链管理

供应链管理可能是所有电子商务公司中最紧迫的问题之一。鉴于供应链是任何电子商务活动中必不可少的要素，因此在该部门实施区块链将可能解决许多关键问题。区块链可以广泛地用于解决供应链问题，例如记录保存和跟踪产品，以减少损坏并更好地替代集中式数据库。

供应链方面的其他用途还有——

全程透明： 在基于区块链的供应链管理中，可通过内置传感器和RFID标签访问产品信息，从而简化货源和记录保存跟踪。从创建产品到当前位置的产品时间线可以很容易地通过一系列块进行跟踪。除此之外，可以使用精确的出处跟踪类型来检测供应链不同部分的异常情况。

降低成本： 当应用区块链来增强供应链的管理流程时，系统所产生的额外成本会自动降低，同时确保交易的安全性。除此之外，在节省资金的同时，免除中介机构以消除欺诈和产品重复的风险。供应商和客户可以在供应链中直接使用加密货币付款，而无需客户或供应商通过使用EDI等进行支付处理。

库存管理： 区块链还可以在供应链的后端广泛使用。例如，通过在流程中引入一系列块，库存管理变得更加容易。区块链有效库存管理的实施使零售商避免了重复雇用新员工的各种不必要的费用。

3、更加透明的电子商务市场

最近许多大型零售商因缺乏透明度而被指控，这是现有电子商务平台面临的严重问题之一。例如，亚马逊因不经任何解释而停用商家页面。因此，将区块链技术应用于电子商务市场将创建一个去中心化的环境，在其中可以有效地监视企业或商人的任何不当行为。

| 透明的电子商务市场还可以轻松有效地进行各种交易，而不会产生任何摩擦。

除此之外，随着 联合利华（Unilever）和沃尔玛（Walmart） 等零售巨头宣布了最近的区块链项目，很明显，行业巨头渴望在区块链产品中立足。

4、安全

如今，区块链很容易被视为市场上最安全的平台之一。DLT或分布式账本技术（区块链就是其中之一）为在线数据库平台提供了高级安全性，使其成为电子商务实施的理想选择。除此之外，基于区块链的网络中的安全漏洞数量几乎可以忽略不计。

| 对于电子商务公司来说，另一个至关重要的区块链产品是基于区块链的货币不提供个人身份信息。

诸如比特币之类的加密货币就像现金一样工作，因为它们不需要消费者即可公开敏感数据。实际上，客户本人授权将其个人“钱包”转移给接收者。与用户的每个钱包有关的唯一单独数据是随机生成的唯一标识符。

| 随着数据盗窃和网络攻击增加十倍，丢失客户数据的风险不可避免。因此，采用区块链也是解决这些问题的绝对关键。

5、售后评论和定制优惠

评论真实性： 产品售后评论的好坏可以决定企业在电子商务市场或搜索结果中出现的顺序。捏造评论损害了良好公司的声誉，同时促进了欺诈性业务。任何在线业务的声誉都取决于其批评者的合法性。结果，大多数在线运营商越来越关注网络上的产品评论。因此，可使用区块链技术验证对某产品或服务的观点的关键来源。

区块链部署可以帮助遏制无效评论，因为区块链将数据存储在块中，然后将其添加到类似信息块的链中。必须先在计算机网络上验证每个块，然后才能将其添加到链中。验证后，无法更改。该技术还可以用于创建一个人的数字地图（digital map），该地图无法更改。

定制优惠： 在业务流程中采用区块链技术可以极大利于营销，因为当客户到达特定的费用栏时，您可以使用区块链为客户分配可兑换的奖励积分。它允许客户同时从通用折扣和定制优惠中受益，同时允许对数据集技术进行适当的跟踪，这将使区块链技术更加有效。

6、为消费者和零售商节省时间和成本

在各种电子商务交易中占总付款的份额是交易者实现自己的利润的关键方法。不幸的是，支付网络上的参与者越多，客户的成本就越高。买卖双方之间缺乏直接联系，这使客户的意识复杂化，并迫使他们为更多的实体支付更多的费用。

客户显然希望减少在线交易的总成本。一项研究发现，90%的客户表示，免费送货（以亚马逊的溢价）是他们进行更多在线购物的主要诱因。然而，并非所有人都从电子商务的繁荣中受益的零售商也可以从采用区块链中获得收益。目前，平均每10个零售商中就有6个受到在线商业的共同影响：越来越多的人在购买商品后退货。22％的实体店选择不通过在线方式销售，原因是巨额的送货和退货成本，而许多实体店却提高了价格以支付这些额外费用。

区块链独立于中间人网络并具有自动化特性，最终将通过减少向其他第三方支付的费用数量来减少零售商和消费者的总体成本。尽管这可能无法完全解决高额退货成本的问题，但较少的中介机构和相关成本可能足以使更多零售商在此在线市场上具有竞争力。

总结

现在很明显，区块链在电子商务行业中起着至关重要的作用，这就是为什么越来越多的企业采用区块链的方式来使他们的电子商务更加安全、易用和快速的原因。目前迪拜有许多电子商务公司正在使用区块链的功能提供在线商店开发服务。

本文来源Dataseries官方博客

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